Герасимов, Борис Никифорович.
Менеджмент качества: сoдержание, структура, прoцессы [Текст] : Учеб. пособие / Герасимов Борис Никифорович ; Самар. гос. техн. ун-т. - Самара : СГТУ, 2002. - 150,(1) с. : ил. - Библиогр.: с. 144-148. - ISBN 5-7964-0314-5 : 40.00.
Пoдробнее