Основное заглавие: Все о качестве

Сведения, относящ. к заглавию: Зарубеж. опыт: Пер. с англ.

Физический носитель: Текст

Название части / раздела: Измерение удовлетворенности потребителя

Год публикации: 2002

Место издания: М.

Издательство: Трек

Объем: 40 с.

Ключевые слова: Качество; Потребители

ББК: 65.830

Библиография: Библиогр. в конце ст.