Бердникова, Лариса Владимировна.
Как oтнять клиентoв у сильных кoнкурентoв? : более 50 способов привлечения и удержания клиентов : [практическое руководство] / Бердникова Лариса Владимировна - Санкт-Петербург : Страта, 2016. - 140 с. : ил. - ISBN 978-5-906150-77-6 - 735.00.
Пoдробнее