Николайчук, Валерий Евстафьевич.
Маркетинг и менеджмент услуг [Текст] : деловой сервис / Николайчук Валерий Евстафьевич - СПб. : Питер, 2005. - 604 с. : ил. ; 24 см. - (Маркетинг для профессионалов). - Библиогр.: с. 601-604. - ISBN 5-469-00157-1 : 300.00.
Пoдробнее