Автор: Бражников Максим Алексеевич

Основное заглавие: Сервисология

Сведения, относящ. к заглавию: учебное пособие

Ответственность: М-во образования и науки РФ, Самар. гос. техн. ун-т, Каф. "Произв. менеджмент>"

Физический носитель: Текст

Год публикации: 2014

Место издания: Самара

Издательство: Самарский государственный технический университет

Объем: 176 с.

ISBN: 978-5-7964-1794-2

Ключевые слова: Психология; Социальная психология; Сервисология; Сервисное обслуживание; Потребители;

ББК: 88.599