Основное заглавие: Управление эффективностью и качеством

Сведения, относящ. к заглавию: Модул. прогр.: В 2 ч.: Пер. с англ.

Ответственность: Гос. ун-т упр., Нац. фонд подгот. кадров; Араи И. и др.; Под ред. Прокопенко И., Норта К.

Физический носитель: Текст

Название части / раздела: Повышение эффективности и качества: концепции, процессы и методы

Год публикации: 2001

Место издания: М.

Издательство: Дело

Объем: 799 с.

ISBN: 5-215-00804-3

Ключевые слова: Качество; Управление; Эффективность;

ББК: 65.530

Библиография: Библиогр. в конце ч.