Щенников, Сергей Юрьевич.
Реинжиниринг бизнес-прoцессoв [Текст] : эксперт. моделирование, упр., планирование и оценка / Щенников Сергей Юрьевич - М. : Ось-89, 2004. - 288 с. : ил. ; 20 см. - Библиогр.: с. 285-286. - ISBN 5-98534-034-1 : 106.92.
Пoдробнее
